11. Indica exemples d'aplicacións correspondents als següents grups:
- Processador de textos: Word pad
- Disseny gràfic: Photoshop
- Visors multimèdia: Powerpoint
- Juegos: Halo
- Antivirus: Norton
- Comunicación: Messenger
- Comprimidores: 7-zip

12. Indica els diferents tipus d'aplicacions que podem descarregar:
Firmware
Software